景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院服務(wù)病人措施得力受到群眾贊譽(yù)
在措施中,該院首要注重醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)、護(hù)質(zhì)控組定期或不定期地對(duì)在院病人的醫(yī)療流程進(jìn)行跟蹤檢查,規(guī)范科室專業(yè)收治病人,對(duì)疑難病例嚴(yán)格實(shí)行討論制和會(huì)診制;二是強(qiáng)化醫(yī)療安全,嚴(yán)格醫(yī)療程序操作,規(guī)范醫(yī)療流程行為,堅(jiān)持醫(yī)、護(hù)人員佩證上崗;三是倡導(dǎo)誠(chéng)信服務(wù),對(duì)基本醫(yī)療、藥品費(fèi)實(shí)行張榜公開(kāi)和推行住院病人 “一日清單制”,嚴(yán)格醫(yī)療費(fèi)用管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,對(duì)醫(yī)藥比例分解到科室與個(gè)人,有效地杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象;四是改善就診環(huán)境,縮短服務(wù)流程,增設(shè)專家門(mén)診和專科門(mén)診,細(xì)化住院科室,使科室設(shè)置更具科學(xué)化、合理化,方便了病人就醫(yī);五是提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,注重醫(yī)患溝通,實(shí)行病人醫(yī)療告知制,對(duì)危、急、重病人履行“生命綠色通道”;六是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng),完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法,提高經(jīng)濟(jì)管理水平,控制醫(yī)療成本,對(duì)藥品省、市統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)格進(jìn)行采購(gòu),對(duì)醫(yī)療耗材推行招標(biāo)、議標(biāo),使醫(yī)藥費(fèi)用得以降低;七是進(jìn)一步深化職業(yè)道德教育,繼續(xù)宣傳鞏固“治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂”活動(dòng)成果,院長(zhǎng)與科主任、科主任與科室人員簽訂“衛(wèi)生糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任狀”,對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)懲嚴(yán)不貸。