章湘蘭從事臨床護理工作已有20余年。20多年來，她默默無聞地在平凡的工作崗位上奉獻著，用真情溫暖著患者，用真愛撫慰著因疾病而脆弱的心靈，她的一點一滴，融匯了一名白衣天使的風彩；她的一言一行，詮釋著“醫(yī)者仁心”人間大愛。

 

　　患者：她業(yè)務水平精湛

 

　　走進內(nèi)五病區(qū)，一位和藹可親的中年女士身影十分引人注目，她一會兒忙著與護士一起打針發(fā)藥，一會兒坐在病人床前，微笑著為病人聽診、咨詢，她就是護士長章湘蘭。從井井有條的工作節(jié)奏中，問診病人親切的話語里，都顯現(xiàn)著她的干練和業(yè)務精湛。有著24年臨床護理經(jīng)驗的她，1988年畢業(yè)后分配到醫(yī)院內(nèi)一科，2002年調(diào)入內(nèi)二科，2006年升為內(nèi)二科副護士長，2010年調(diào)到新擴展的內(nèi)五病區(qū)主持工作，親身經(jīng)歷了內(nèi)五病區(qū)的創(chuàng)建、發(fā)展和狀大。

 

　　她用高度的責任感，為護理事業(yè)發(fā)展盡心盡責，工作中不斷積累經(jīng)驗，并把豐富的知識和嫻熟的技術傳授給年輕人；針對不同患者，采用不同的護理模式，為病人提供個性化的治療方案，如為腎病患者制定腎臟病護理臨床路徑，開展過數(shù)次百名患者大型糖尿病講座等。她還積極開展護理課題科研，帶動病區(qū)護士努力學習業(yè)務知識，解決臨床護理工作中存在的問題，用她“一針見血”的嫻熟技能和熱忱服務，贏得了廣大患者好評。

 

　　同事：她總是放不下患者

 

　　同事評價章湘蘭總是放不下患者，面對長期超負荷的工作，從沒有一句怨言，帶領全病區(qū)護士齊心協(xié)力、加班加點。她深入病房指導尿毒癥患者做腹膜透析，她為糖尿病患者建立詳細的健康檔案，制定飲食食譜，以她的耐心和愛心、細致周到的服務，感動著病人和家屬。

 

　　同事不理解章護士長任勞任怨圖什么？章護士長笑容滿面的說：“病人開心了，我就開心了！”一位護士回憶說，原先接診過120送來的一位吸毒病人，病人渾身上下臟兮兮的一股惡臭，章湘蘭主動帶領護士上前，緊急處理，為搶救病人爭取了寶貴的時間，令在場的家屬十分感動。

 

　　主任：她處處以身示范

 

　　院領導和科主任評價章湘蘭處處以身作則。她積極推進優(yōu)質護理服務和“三好一滿意”活動，調(diào)動各方面積極因素，科學地管理，狠抓醫(yī)療質量和安全，使得病區(qū)護理水平不斷提高，病人滿意度不斷攀升。

 

　　做為團隊帶頭人，章湘蘭以身示范，不斷地感召與帶領全病區(qū)人員苦練內(nèi)功，不斷提高臨床護理各種技能，為病人提供優(yōu)質的服務，在患者中樹立了積極進取的團隊形象。24年，章湘蘭用平凡書寫了白衣天使的崇高。