（一） 王勝花主任為大家授課


（二） 全體護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)



（三） 王勝花主任與護(hù)士進(jìn)行互動(dòng)
 

　　4月25日下午，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院在多功能會(huì)議廳舉辦了護(hù)理管理暨微笑服務(wù)培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院護(hù)理專家王勝花來院授課�，F(xiàn)場(chǎng)座無虛席，全院近230位護(hù)士參加了培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是——護(hù)士績(jī)效考核與微笑服務(wù)。王勝花主任為大家講解，作為一名護(hù)士長(zhǎng)我們應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；如何做好表率、以身作則，以自己的人格魅力去感染周圍護(hù)士，增強(qiáng)大家的凝聚力和向心力；如何運(yùn)用垂直管理及半垂直管理的模式，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的績(jī)效分配，從而進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)士的工作熱情和積極性等一系列先進(jìn)適用的管理方式、方法。同時(shí)，王主任就如何理解優(yōu)秀與卓越與參會(huì)人員進(jìn)行了互動(dòng)，會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈。王主任的講課精辟而富有學(xué)術(shù)造詣，不知不覺，兩個(gè)半小時(shí)的講課很快就結(jié)束了，臺(tái)下所有的護(hù)士都感到意猶未盡。

　　通過學(xué)習(xí)，大家深切體會(huì)到要做好一名管理者，不但要具有豐富的管理知識(shí)及先進(jìn)的管理方法，更應(yīng)該深入到護(hù)士的生活中去，關(guān)心她們，愛護(hù)她們，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，增強(qiáng)她們的工作熱情，從而為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效溫馨的服務(wù)。（吳婕  李莉  張愛華）