景三院字［2017］7號

景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院醫(yī)院及周邊環(huán)境綜合整治工作方案

院屬各科室（部門）：

　　為進一步深化醫(yī)院環(huán)境大整治工作，營造安全、有序、暢通、整潔的就醫(yī)環(huán)境，按照市委市政府、市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，結(jié)合“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”等活動要求，在醫(yī)院范圍內(nèi)開展環(huán)境綜合整治行動，積極主動開展各項整治工作，配合相關(guān)部門做好院區(qū)外環(huán)境整治，制定本方案。
　　一、指導(dǎo)思想
　　以環(huán)境大整治工作為主線，以整治環(huán)境、交通、秩序為重點，深入開展醫(yī)院及周邊環(huán)境綜合整治工作，建立和完善長效管理機制，著力打造整潔有序、環(huán)境美觀、人民滿意的就醫(yī)環(huán)境。
　　二、整治時間和范圍
　�。ㄒ唬┱�治時間：2017年2月17日-10月31日
　�。ǘ�）整治范圍：院屬各科室（部門）
　　三、整治內(nèi)容
　�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生整治。醫(yī)院公用設(shè)施做到清洗、清掃到位，生活垃圾“日產(chǎn)日清”，消除衛(wèi)生死角，著力避免出現(xiàn)痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾，集中清理小廣告，對亂張貼、亂噴涂、亂刻畫的“牛皮癬”及時進行清洗和粉刷，加強院區(qū)綠化管理，及時清除雜草雜物，做好門診、病房等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔、舒適、安全、有序。（牽頭科室：總務(wù)科；協(xié)助科室：保衛(wèi)科、護理部）
　�。ǘ�）院內(nèi)交通整治。做好停車場地規(guī)劃和院內(nèi)交通線路設(shè)計，做到交通標(biāo)識、車輛停放劃線規(guī)范醒目，停車場地布局合理，交通線路方便快捷，確保急救通道、消防通道暢通，各種車輛停放、進出有序，無亂停亂靠現(xiàn)象。（牽頭科室：保衛(wèi)科）
　�。ㄈ�）基礎(chǔ)設(shè)施整治。醫(yī)院對院內(nèi)道路保持路面平整，做到無積水、無破損，在交叉路口要設(shè)置明顯的指示標(biāo)志，保證標(biāo)志干凈整潔，道路兩側(cè)的樹木花草、電線桿、宣傳欄等要及時進行清理，不得出現(xiàn)亂貼亂畫、亂寫亂掛現(xiàn)象。院內(nèi)的休閑廣場定期檢修和維護保養(yǎng)，做到既整潔、又好用。（牽頭科室：總務(wù)科）
　�。ㄋ模┓�務(wù)流程整治。開設(shè)簡易（便民）門診，積極推進電子排隊、叫號系統(tǒng)，有效引導(dǎo)和分流患者，同時要落實軍人、殘疾人、老年人等特殊群體的優(yōu)待優(yōu)先服務(wù)政策。繼續(xù)完善便民惠民“一站式”服務(wù)大廳功能，為患者提供導(dǎo)醫(yī)咨詢、病歷復(fù)印、預(yù)約診療、醫(yī)保報銷、健康管理等服務(wù)。（牽頭科室：監(jiān)察室；協(xié)助科室：醫(yī)務(wù)科、護理部、門診、信息科、收費管理科）
　�。ㄎ澹�標(biāo)志標(biāo)識整治。在門診大廳、電梯內(nèi)、樓層侯診區(qū)域等醒目位置設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，完善就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)。各科室（部門）標(biāo)牌及指示標(biāo)識準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰、明了，有明顯的路徑標(biāo)識。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示，開水房（間）要設(shè)置防燙傷標(biāo)識，衛(wèi)生間、坡道等特定區(qū)域設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施和警示標(biāo)識。（牽頭科室：總務(wù)科；協(xié)助科室：保衛(wèi)科）
　　（六）違章建筑整治。要對院內(nèi)后勤保障供應(yīng)場所（氧氣存放間、消毒供應(yīng)室、食堂等）附近的建筑環(huán)境進行清理，堅決拆除私拉亂搭的、影響公共安全的障礙物。（牽頭科室：總務(wù)科；協(xié)助科室：保衛(wèi)科）
　�。ㄆ撸┽t(yī)療垃圾整治。院感科要按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等規(guī)定，嚴(yán)格落實醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療垃圾分類管理的各項制度，要加強對醫(yī)療垃圾重點科室和重點部門的管理，加大督導(dǎo)檢查力度，確保醫(yī)療垃圾處理環(huán)節(jié)無縫銜接，各項處置措施及時到位。（牽頭科室：院感科；協(xié)助科室：總務(wù)科、各臨床醫(yī)技科室）
　�。ò耍┰焊酗L(fēng)險整治。進一步健全醫(yī)院感染防控管理制度，加大全員培訓(xùn)教育力度，提高醫(yī)療安全意識，加強安全隱患排查，嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程開展診療工作，切實保障患者健康權(quán)益。（牽頭科室：院感科；協(xié)助科室：各臨床醫(yī)技科室）
　　四、工作要求
　�。ㄒ唬└叨戎匾暎�精心組織。各科室要從配合全市環(huán)境大整治的高度認識整治活動的重要意義，將整治工作擺上重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，結(jié)合實際，舉一反三，制定工作方案并抓好落實。
　�。ǘ�）明確責(zé)任，突出重點。各科室要認真履行工作職責(zé)，強化工作措施，明確工作責(zé)任；要堅持圍繞重點、全面實施，穩(wěn)步推進，確保整治工作有力、有序、有效。
　�。ㄈ�）齊抓共管，形成合力。各科室要牢固樹立大局意識，在落實院內(nèi)環(huán)境整治的同時，做好周邊環(huán)境綜合治理工作，形成齊抓共管的整治態(tài)勢。
　�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)督，狠抓落實。醫(yī)院將加強督導(dǎo)檢查，堅持問題導(dǎo)向，建立以查促改的工作機制，定期進行評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和整治新問題、新情況，不斷完善長效機制。

景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院
                             2017年2月17日