市三院糖尿病�？剖且粋�(gè)成立時(shí)間短、醫(yī)護(hù)人員平均年齡不到28歲的年輕團(tuán)隊(duì)，然而該科在鄭火平主任的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞以病人為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)流程，堅(jiān)持走糖尿病�？铺厣l(fā)展路線。近年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和支持下三院糖尿病專科在科室各領(lǐng)域通過不懈努力，獲評(píng)“江西省糖尿病科省市共建項(xiàng)目”，成為我市重點(diǎn)學(xué)科，同時(shí)科室也取得了良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。
　　注重醫(yī)療服務(wù)意識(shí) 營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍 創(chuàng)新引領(lǐng)科室發(fā)展
　　一個(gè)合格的醫(yī)護(hù)人員，首先必須要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感，真正想病人之所想，讓病人對(duì)科室服務(wù)滿意度不斷提升，為此科室設(shè)置了“患者心聲留言墻”，進(jìn)一步拉近醫(yī)患關(guān)系，科室每季度會(huì)根據(jù)患者滿意度評(píng)選出星級(jí)“醫(yī)護(hù)明星”，新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員由患者評(píng)選出的星級(jí)醫(yī)護(hù)人員重點(diǎn)培訓(xùn)，從而讓就診患者感受到科室奉人民為上，視群眾為友的服務(wù)理念。
　　談及科室發(fā)展時(shí)鄭火平主任常說，要堅(jiān)持兩條腿走路，不僅需要以患者為中心的溫馨，周到的服務(wù)，更需要為患者提供最規(guī)范，最前沿的治療手段�？剖页闪�5年來，堅(jiān)持每月科內(nèi)學(xué)習(xí)與院外學(xué)術(shù)培訓(xùn)為紐帶，同時(shí)定期選派醫(yī)護(hù)人員前往全國(guó)知名醫(yī)院深造，科室學(xué)習(xí)氛圍濃厚，年輕醫(yī)生90%都獲得碩士學(xué)位。鄭主任時(shí)常提到，醫(yī)學(xué)是一門經(jīng)驗(yàn)科學(xué)，并要求科室醫(yī)務(wù)人員從繁瑣的日常工作中善于總結(jié)，科室人員在他的幫教下每年都有科研課題申報(bào)或論文發(fā)表，在2016年成功完成了江西省科技廳重點(diǎn)研究項(xiàng)目申報(bào)，此類學(xué)術(shù)創(chuàng)新成果在省級(jí)醫(yī)院也不多見。
　　創(chuàng)新服務(wù)理念 動(dòng)態(tài)全程管理
　　落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量 保障醫(yī)療安全
　　糖尿病是一種慢性代謝性疾病，如何持續(xù)動(dòng)態(tài)管理好糖尿病患者是一個(gè)重要課題。為此，三院糖尿病�？评眯畔⒒侄未罱藬�(shù)據(jù)信息平臺(tái)，為患者建檔3000余份，目前在全市尚屬首家系統(tǒng)建立糖尿病患者資料庫的醫(yī)院，同時(shí)成立了糖尿病俱樂部公眾號(hào)，讓科室醫(yī)護(hù)人員切實(shí)落實(shí)院后血糖追蹤管理，通過定期在該平臺(tái)發(fā)布糖尿病健康知識(shí)，提高糖尿病患者自我管理能力，患者血糖達(dá)標(biāo)不斷攀升，糖尿病并發(fā)癥發(fā)生得到有效延緩。
　　一直以來，市三院糖尿病�？茋�(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每月召開科室質(zhì)量控制會(huì)議，落實(shí)目標(biāo)管理、分析及總結(jié)上月的工作缺陷，不斷開創(chuàng)科室醫(yī)療質(zhì)量管理新局面。該科室建科5年來，未發(fā)生一起醫(yī)療安全事故。三院糖尿病專科在鄭火平主任的帶領(lǐng)下，服務(wù)能力不斷提升，品牌效應(yīng)不斷凸顯，業(yè)務(wù)量不斷攀升。這個(gè)朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)將一如既往竭誠(chéng)為廣大“糖友”保駕護(hù)航。
　　

 
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