6月18日下午，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院在院多功能會議室隆重召開“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項活動啟動大會，院領導班子及全院中層干部參加會議。副院長王文峰同志主持會議，副院長俞成敘傳達了江西省衛(wèi)健委專項活動啟動會精神和有關(guān)文件精神，王文峰宣讀并詳細解析了醫(yī)院專項活動實施方案。
　　會上，院長王學民作動員部署，號召全院廣大干部職工“一心為民，為實現(xiàn)醫(yī)院更高質(zhì)量更有溫度衛(wèi)健服務的價值追求而不懈奮斗”。腎內(nèi)科主任祝清秀結(jié)合“醫(yī)院明星科室”如何創(chuàng)品牌、強服務、促發(fā)展，堅定信念為病人著想，就全面開展專項活動交流了經(jīng)驗；門診部負責人萬玲霞和護理部負責人周艷華結(jié)合工作職能作了表態(tài)性發(fā)言，鄭重承諾，措施實、內(nèi)涵足，“改善就醫(yī)體驗”擲地有聲。
　　王學民在動員部署時提出，全院干部職工要齊心協(xié)力，共同擦亮景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院這塊金字招牌。一是，改進群眾就醫(yī)體驗小短板、小差距，關(guān)注“關(guān)鍵事”，按簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、方便病人的原則，全方位、全周期為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。二是，改變衛(wèi)健政風行風服務距離感、陌生感，關(guān)注“關(guān)鍵人”，院領導班子和主要職能部門，經(jīng)常性深入臨床一線和窗口部門實地走訪、調(diào)研、問卷，通過理念植入、氛圍營造、改變環(huán)境，引領全院工作作風轉(zhuǎn)變，使醫(yī)患供需服務面對面有成效。三是，改善醫(yī)療服務行動重要性、緊迫性，關(guān)注“關(guān)鍵面”，通過典型引領、活動吸引、文化感召和形象展示，全方位、多角度展開活動，不斷増強患者的信任度、幸福感和安全感。“匠心傳承、筑夢三院”通過對人民群眾就醫(yī)的效果、效率、安全、質(zhì)量評價，提升醫(yī)院衛(wèi)生和健康服務能力。
　　院黨委書記利新發(fā)在講話中指出，要真正讓醫(yī)院和醫(yī)務工作者名副其實，解決困擾群眾看病就醫(yī)問題，滿足人民群眾新需求，持之以恒，不斷提升醫(yī)院綜合服務能力！同時，對專項活動提出要求：“叫響活動口號、做實服務內(nèi)涵”。第一，要深刻領會“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”專項活動是“人民至高無上，患者是我親友”活動的拓展提升版，內(nèi)容更多、范圍更廣、要求更高，要充分認識專項活動的內(nèi)涵和重要意義，向全院干部職工發(fā)出攻堅克難、奮發(fā)有為的動員令、集結(jié)號，確保活動順利開展并取得實效。第二，要認真學習貫徹習近平總書記視察江西時的重要講話精神，牢固樹立全心全意為人民健康服務的宗旨，激發(fā)全院干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性、創(chuàng)造性，確保“奉人民為上、視群眾為友、與健康同行”與“不忘初心、牢記使命”主題活動同向同行。第三，要結(jié)合“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動，進一步細化活動內(nèi)容和服務評價指標、做好服務承諾，大力轉(zhuǎn)變政風行風、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境，讓群眾辦事更順暢，讓百姓看病更便捷，讓人民得到優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生健康服務。
　　“改進工作全方位，服務百姓零距離”。全院上下要從實施方案明確的17項主要活動服務內(nèi)容方面入手，結(jié)合專項活動要求和工作重點，對標對表、齊抓共管、協(xié)同推進，層層抓落實，查找不足、發(fā)現(xiàn)工作中的細微問題，全面推進和落實工作部署，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務；以需求為導向，從補齊短板上做文章，強化內(nèi)涵建設，實現(xiàn)特色明顯、優(yōu)勢突出、服務優(yōu)質(zhì)，品牌醫(yī)院、�？泼业绕放菩�；讓百姓“閱卷”，牽住醫(yī)院管理體制機制創(chuàng)新這個“牛鼻子”，逐步構(gòu)建簡約高效的管理體制，進一步推動深化服務的常態(tài)化、長效化、科學化。不斷滿足人民群眾日益增長的新需求，為續(xù)寫新時代中國特色社會主義的衛(wèi)生和健康景德鎮(zhèn)新篇章注入不竭動力，為慶祝新中國成立70周年獻禮。