為了進(jìn)一步提高醫(yī)院診療服務(wù)效率，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，有效緩解掛號難、繳費(fèi)難、檢驗(yàn)結(jié)果查詢難的問題，縮短患者排隊(duì)等候時(shí)間。近日，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院推出的便民服務(wù)新舉措——自助繳費(fèi)新模式體驗(yàn)受到就診患者的一致好評！
　　近年來，醫(yī)院加大對信息化建設(shè)的投入，整合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，打造數(shù)字化、移動化醫(yī)院。自助繳費(fèi)新模式正式上線并投入使用，標(biāo)志著醫(yī)院信息化的進(jìn)程更上一個臺階。醫(yī)院推出多種支付渠道：有多功能醫(yī)療自助機(jī)、微信公眾號、支付寶生活號、窗口掃碼等。全方位服務(wù)，讓患者就醫(yī)更便捷。多功能醫(yī)療自助機(jī)及微信公眾號有以下功能：預(yù)約掛號、門診繳費(fèi)、智能導(dǎo)診、查詢報(bào)告、住院押金預(yù)繳、費(fèi)用查詢、電子健康卡申領(lǐng)。繳費(fèi)方式靈活，支付寶、微信、醫(yī)�？ǘ伎梢宰灾Ц丁�
　　醫(yī)院已安裝多臺自助掛號繳費(fèi)機(jī)，分布在門、急診及住院部綜合樓，來院就診患者掛號、繳費(fèi)、查詢報(bào)告、費(fèi)用查詢等業(yè)務(wù)均可通過自行操作設(shè)備來完成。對于還未辦理電子健康卡就診的患者，只需攜帶個人二代身份證在多功能醫(yī)療自助機(jī)上即可辦理，或者關(guān)注江西省景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院微信公眾號，在個人中心完成電子健康卡的綁定，就可以自行操作。為滿足不同人群需求，醫(yī)院窗口掛號、繳費(fèi)服務(wù)也仍然開通，患者可根據(jù)自己的實(shí)際需求選擇任一方式辦理各項(xiàng)就診業(yè)務(wù)。
　　考慮到不少患者不太熟悉多功能醫(yī)療自助機(jī)的使用，醫(yī)院組織了由臨床醫(yī)技科室和行政職能科室人員組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，專門指導(dǎo)患者使用自助機(jī)，主動幫助他們解決問題。
　　新型自助繳費(fèi)模式上線是醫(yī)院推進(jìn)信息化建設(shè)與優(yōu)化服務(wù)流程深度融合的一項(xiàng)舉措，自助繳費(fèi)各項(xiàng)功能不斷完善，方便快捷，不需要患者去人工窗口排隊(duì)等候，大大縮短了患者就診時(shí)間，改善了患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升了患者的滿意度。