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景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院泌尿外科:靠技術(shù)與口碑贏得患者信任
時(shí)間:2021年09月28日信息來源:本站原創(chuàng)
用飽滿的熱情、精湛的醫(yī)療技術(shù)、純潔善良的心幫助患者排憂解難是景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院泌尿外科醫(yī)護(hù)人員工作的宗旨。在科主任陳曉東的帶領(lǐng)下,科室秉持著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,在平凡的崗位上奉獻(xiàn)著自己的一顆熱心,以此換得患者、家屬與領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
妙術(shù)解急難
服務(wù)暖人心
近日,泌尿外科成功為一名手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)極高的膀胱癌患者,實(shí)施了電切膀胱腫瘤術(shù)。目前這一手術(shù)雖然廣泛開展,但手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)還是存在,對(duì)醫(yī)生仍是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)?粗颊呤中g(shù)安全順利,并且術(shù)后快速康復(fù),家屬及患者非常激動(dòng),不停地感謝泌尿外科給予他們的幫助。
家住夜叉塢的曹先生現(xiàn)年59歲,今年間斷出現(xiàn)尿血,他未予重視。隨著癥狀逐漸加重,伴有血塊及排尿困難,他非常痛苦,精神及身體狀況也越來越差。
今年8月底,曹先生因病情加重不得不住進(jìn)醫(yī)院,一個(gè)多月的時(shí)間,他輾轉(zhuǎn)了4家醫(yī)院,幾乎要放棄了。最終在親戚朋友的建議下,曹先生的家人抱著試試看的態(tài)度,拿著厚厚的一疊就醫(yī)檢查資料,來到了市第三人民醫(yī)院找到了泌尿外科主任陳曉東。
陳曉東仔細(xì)查看了患者的CT片,又一項(xiàng)一項(xiàng)地查看了患者以前的檢查資料,陳曉東安慰道:“如果愿意一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),我們就一起盡最大的努力,不然患者生活質(zhì)量太差,太痛苦。”
就這樣,當(dāng)晚家人就帶著曹先生住進(jìn)了市三院的泌尿外科病房。“我懸著的心終于放下了。”如今終于看到了希望,內(nèi)心又開始升起了一束光,接下來的就交給醫(yī)生。
為確保手術(shù)成功及術(shù)后康復(fù),泌尿外科組織了多學(xué)科會(huì)診,并制定了詳細(xì)的應(yīng)對(duì)策略,隨后為患者施行電切膀胱腫瘤術(shù)。
曹先生被推進(jìn)手術(shù)室,經(jīng)過2個(gè)小時(shí),手術(shù)順利完成,曹先生老伴看著從手術(shù)室推出來的曹先生,才松了口氣。反復(fù)感嘆:“遇到這里的好醫(yī)生,是他的命好,是他的堅(jiān)持,才有了今天。”術(shù)后第二天,曹先生就可以下床活動(dòng)了,第三天腸道功能就恢復(fù)了,可以進(jìn)食。“我老伴進(jìn)醫(yī)院的時(shí)候真的很嚴(yán)重了,現(xiàn)在恢復(fù)得特別好。”曹先生老伴說。
“這家醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念都特別的好,這里的護(hù)士特別細(xì)心、溫柔。”曹先生老伴告訴記者,這么多天,都是她一個(gè)人照顧老伴,非常累。但這些護(hù)士會(huì)非常熱心地幫她做很多事情,不僅如此,陳主任也會(huì)每天多次查看她老伴的情況。除了說一聲謝謝,她真不知道如何表達(dá)對(duì)他們的感激之情。
手術(shù)后一周,曹先生恢復(fù)良好,目前已出院。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊
醫(yī)患一家親
記者了解到,泌尿外科以老年男性患者較多,護(hù)理過程中涉及到隱私,并且又臟又累。但是科里的護(hù)士們并沒有因此而退卻,而是把病人當(dāng)親人,用心護(hù)理。前段時(shí)間,病房里來了位80多歲的老大爺,患膀胱腫瘤,積血塊。護(hù)士們不但精心護(hù)理老人,還給老人做思想工作,開導(dǎo)老人放松心情,配合治療。在護(hù)理過程中,有時(shí)老人的尿液甚至?xí)䴙R到護(hù)士的身上,但是大家從來不嫌臟,不怕累,一如既往地用專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),護(hù)理每一位患者。在醫(yī)護(hù)人員的精心護(hù)理下,老人很快康復(fù)出院。
陳曉東告訴記者,像這種感人的故事每天都會(huì)在他們科室發(fā)生。他說,給病人一個(gè)微笑,就會(huì)溫暖病人的心,讓病痛中的他們感到安慰。
為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,更好地為患者服務(wù),泌尿外科在工作中換位思考,把病人當(dāng)親人,從思想到行動(dòng)身體力行;在專業(yè)上,他們經(jīng)常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),用精湛的專業(yè)技術(shù)服務(wù)病人,贏得信任;在生活上,陳曉東像家長(zhǎng)和大哥一樣盡力管理科室和幫助每一位醫(yī)護(hù)人員,為大家排憂解難,讓每個(gè)人都能感受到科室就像一個(gè)大家庭,感受到溫暖和關(guān)愛。