近日，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院感染性疾病科護士楊玲收到了一個特殊的禮物——來自上海的程女士的短信表揚信。

　　元月的一天晚上22:00，來自上海的設計師程女士因“發(fā)熱、咽痛、頭痛”來到醫(yī)院發(fā)熱門診就診，因流調顯示曾途徑中風險區(qū)且反復發(fā)熱在感染性疾病科留觀6日。期間，程女士因人地生疏、舉目無親、發(fā)熱不退而情緒低落。護士楊玲察覺到她的不安，給予了她體貼入微的關愛，令程女士在這個寒冷的異鄉(xiāng)冬日感受到了春天般的溫暖。

　　程女士在出院前發(fā)送了一條短信給感染性疾病科副主任醫(yī)師江焰平，感謝了科室醫(yī)護人員對她無微不至的照顧，其中詳細描述了護士楊玲對她規(guī)范、專業(yè)、熱情、周到的服務。“住院期間，楊玲接待規(guī)范又熱情，見我急著充電，便立即把自己的充電器借給我，令作為初次相見的陌生患者的我感到很安心。她通宵達旦，給我細致入微的照顧，凌晨多次測量體溫、倒溫水、用冰塊給我物理降溫，反復確認我是否降溫。每天主動詢問每一餐如何安排，并主動幫忙買早餐，當我提出想洗頭，第二天她從家里帶來洗發(fā)水，準備好毛巾和臉盆，幫我洗頭，給予了人性化的關懷。我相信她是一位真正愛崗敬業(yè)的護士妹妹，在日常工作的每一個點滴中，她的善良、責任心和專業(yè)能力都讓患者感到安心和溫暖。”

 

　　作為一名年輕護士，95年出生的楊玲有著超越年齡的沉穩(wěn)、干練。疫情初始，經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓后，楊玲被挑選為感染性疾病科一線護士。她深知防疫抗疫的重要性，在堅守崗位、做好本職工作的同時，以善心、熱心服務患者，受到廣大患者及其家屬的認可與褒獎。幫患者買早餐、購買生活所需、提供詳實的幫助，全心全意安慰、陪伴患者，已經(jīng)成為她生活的一部分，亦是科室每位醫(yī)護人員工作的日常。

　　自醫(yī)院大力開展“我為群眾辦實事·優(yōu)質服務競賽”以來，感染性疾病科主任方軍、護士長甘琳常常身體力行，告誡科室同志“防疫，有制度也得有溫度”�？剖胰w醫(yī)護人員在遵循防疫制度的前提下，積極主動地關愛患者，竭盡所能安撫患者情緒，全心全意為患者提供貼心、暖心的優(yōu)質服務，為我國的防疫工作貢獻自己的力量。