近日，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院感染性疾病科護(hù)士楊玲收到了一個(gè)特殊的禮物——來(lái)自上海的程女士的短信表?yè)P(yáng)信。

　　元月的一天晚上22:00，來(lái)自上海的設(shè)計(jì)師程女士因“發(fā)熱、咽痛、頭痛”來(lái)到醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診，因流調(diào)顯示曾途徑中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)且反復(fù)發(fā)熱在感染性疾病科留觀6日。期間，程女士因人地生疏、舉目無(wú)親、發(fā)熱不退而情緒低落。護(hù)士楊玲察覺(jué)到她的不安，給予了她體貼入微的關(guān)愛(ài)，令程女士在這個(gè)寒冷的異鄉(xiāng)冬日感受到了春天般的溫暖。

　　程女士在出院前發(fā)送了一條短信給感染性疾病科副主任醫(yī)師江焰平，感謝了科室醫(yī)護(hù)人員對(duì)她無(wú)微不至的照顧，其中詳細(xì)描述了護(hù)士楊玲對(duì)她規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。“住院期間，楊玲接待規(guī)范又熱情，見(jiàn)我急著充電，便立即把自己的充電器借給我，令作為初次相見(jiàn)的陌生患者的我感到很安心。她通宵達(dá)旦，給我細(xì)致入微的照顧，凌晨多次測(cè)量體溫、倒溫水、用冰塊給我物理降溫，反復(fù)確認(rèn)我是否降溫。每天主動(dòng)詢(xún)問(wèn)每一餐如何安排，并主動(dòng)幫忙買(mǎi)早餐，當(dāng)我提出想洗頭，第二天她從家里帶來(lái)洗發(fā)水，準(zhǔn)備好毛巾和臉盆，幫我洗頭，給予了人性化的關(guān)懷。我相信她是一位真正愛(ài)崗敬業(yè)的護(hù)士妹妹，在日常工作的每一個(gè)點(diǎn)滴中，她的善良、責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)能力都讓患者感到安心和溫暖。”

 

　　作為一名年輕護(hù)士，95年出生的楊玲有著超越年齡的沉穩(wěn)、干練。疫情初始，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后，楊玲被挑選為感染性疾病科一線護(hù)士。她深知防疫抗疫的重要性，在堅(jiān)守崗位、做好本職工作的同時(shí)，以善心、熱心服務(wù)患者，受到廣大患者及其家屬的認(rèn)可與褒獎(jiǎng)。幫患者買(mǎi)早餐、購(gòu)買(mǎi)生活所需、提供詳實(shí)的幫助，全心全意安慰、陪伴患者，已經(jīng)成為她生活的一部分，亦是科室每位醫(yī)護(hù)人員工作的日常。

　　自醫(yī)院大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事·優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”以來(lái)，感染性疾病科主任方軍、護(hù)士長(zhǎng)甘琳常常身體力行，告誡科室同志“防疫，有制度也得有溫度”。科室全體醫(yī)護(hù)人員在遵循防疫制度的前提下，積極主動(dòng)地關(guān)愛(ài)患者，竭盡所能安撫患者情緒，全心全意為患者提供貼心、暖心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我國(guó)的防疫工作貢獻(xiàn)自己的力量。