近日，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院收費(fèi)管理科在醫(yī)院血透室推行“刷血透床邊結(jié)算服務(wù)”，只需兩分鐘，透析患者在床邊便可完成繳費(fèi)。“床邊結(jié)算”系統(tǒng)就是把結(jié)算窗口“搬到”病區(qū)或病床邊，方便病人辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。
 

　　據(jù)了解，血透透析病人每周都需2—3次血液透析，前來(lái)透析時(shí)往往無(wú)家屬陪伴，對(duì)于血透患者來(lái)說(shuō)醫(yī)院血透室?guī)缀醭闪怂麄兊牡诙�個(gè)“家”。由于病情的特殊性，有些血透患者會(huì)出現(xiàn)低血壓、低血糖、肌肉痙攣等情況，有的甚至虛弱到自身沒(méi)辦法及時(shí)結(jié)算，只能委托其他病友的家屬幫忙帶到收費(fèi)處結(jié)算，或血透結(jié)束后再拖著疲憊的身體來(lái)收費(fèi)窗口排隊(duì)等候結(jié)算。為使得這樣的特殊群體更加安全、便捷地辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，自4月20日起，收費(fèi)人員在緊缺情況下利用休息時(shí)間輪崗到血透室為患者提供結(jié)算服務(wù)，不僅方便了其結(jié)算程序，也使家屬們有更多時(shí)間專心陪護(hù)患者。
 

　　“以往要特意去窗口排隊(duì)結(jié)算，十幾分鐘才能辦完手續(xù)，現(xiàn)在用床邊結(jié)算，幾分鐘內(nèi)就能完成結(jié)算，直接出院回家也不用奔波了，太方便啦！”這一舉措得到了血透患者及家屬的一致好評(píng)。
 

　　窗口工作無(wú)小事，細(xì)微之處見真功。收費(fèi)人員的工作看似簡(jiǎn)單機(jī)械，其實(shí)有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，對(duì)待每位患者都在努力做好服務(wù)，樹立良好的窗口形象。市三院收費(fèi)管理科始終以方便患者、服務(wù)患者為宗旨，以如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處令患者滿意為不懈努力的追求目標(biāo)。