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景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌科護(hù)士楊靚:讓病房有溫度,讓服務(wù)有熱度
時間:2023年02月14日信息來源:本站原創(chuàng)
“每位糖尿病足患者至少需要搓法***患肢半小時左右,這樣有利于改善血液循環(huán)。”近日,記者到景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌科病房采訪時,剛好看到護(hù)士楊靚正彎著腰在用力搓一位患者的左下肢,汗水布滿了她的臉頰。
楊靚說,因病人多,工作量大,醫(yī)護(hù)人員只能提前上班時間推遲下班時間,經(jīng)常早上七點到崗,要持續(xù)工作到晚上七點多下班。
楊靚告訴記者,糖尿患者的護(hù)理工作十分瑣碎。和其他科室不一樣的是,要為患者查血糖、打胰島素。一般每個患者每天要打2-4次胰島素、查7次血糖,病情重的一天要查8次以上血糖,這些工作都由護(hù)士來完成,治療護(hù)士一天要打上幾百針胰島素,還要隨時觀察病情進(jìn)展。這要求護(hù)士在執(zhí)行每一項治療時,都要嚴(yán)格操作流程避免遺漏,并且嚴(yán)格三查七對,避免出錯。盡管如此,楊靚沒有任何怨言,在完成常規(guī)治療、護(hù)理同時,十分注重細(xì)節(jié)護(hù)理。“和患者聊聊天,扶行動不方便的患者上廁所,指導(dǎo)飲食起居等等。”楊靚說,上班時,幾乎沒有停歇的時候,不是在給患者做治療,就是在幫助他們做一些生活護(hù)理,所有的護(hù)士上班時間都穿梭在病房里,一天下來,走上萬多步是常事。
一天臨近下班,有一位八十多歲的老爺爺,因低血糖在家昏迷被鄰居發(fā)現(xiàn),并撥打120送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行救治,女兒遠(yuǎn)嫁他鄉(xiāng),根本沒時間照顧老爺爺。作為老爺爺?shù)呢?zé)任護(hù)士楊靚就肩負(fù)起他的生活起居。“這里醫(yī)生護(hù)士都很好,都幫我買飯、幫助我打開水擦洗身子,扶著我上廁所。”老爺爺說。楊靚告訴記者,怕老爺爺一個人孤獨、吃不好,她有空都會去陪老爺爺聊天或者從家里帶來柚子、獼猴桃等糖尿患者能吃的水果,每次都會逗得老爺爺樂呵呵的,在老爺爺女兒到來之前,楊靚堅持一日三餐按時給老爺爺送飯。
“科室不管是醫(yī)生還是護(hù)士,都能以‘同理心’對待患者,角色互換,如果我是患者,我需要什么樣的服務(wù)?多站在患者的角度考慮問題,將心比心。”楊靚坦言,多為患者做點事,多一句問候,多一點幫助,給患者如家的感覺。楊靚表示,讓病房有溫度,讓服務(wù)有熱度,將科室打造成為有愛的大家庭,持續(xù)提升患者就醫(yī)獲得感,是內(nèi)分泌科一直努力的方向。