優(yōu)化急救方式,提高醫(yī)療服務(wù)體系水平——“我為群眾辦實(shí)事”神經(jīng)內(nèi)科卒中中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)紀(jì)實(shí)
時(shí)間:2023年02月15日信息來(lái)源:本站原創(chuàng)
景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科卒中中心團(tuán)隊(duì),在診治急性卒中病人的過(guò)程中擔(dān)任著重要的角色,為保證卒中中心建設(shè)的發(fā)展和質(zhì)量要求,優(yōu)化急性卒中病人的搶救流程,使卒中患者能夠得到及時(shí)治療,神經(jīng)內(nèi)科卒中中心團(tuán)隊(duì)認(rèn)真完善急救方式。首先,針對(duì)卒中急診患者,中心醫(yī)務(wù)人員都是親臨急診病房開展搶救和檢查;其次,急診科工作細(xì)化,如:指導(dǎo)搶救、護(hù)送患者檢查、分析患者病情等,同時(shí)還有序組織相關(guān)卒中中心科室(神經(jīng)外科、影像科、介入室、麻醉科、檢驗(yàn)科)參與急性卒中患者的搶救;最重要的是高度重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人文建設(shè),以求精的技術(shù)為支撐,以團(tuán)隊(duì)合作為前提,以奉獻(xiàn)精神為力量,本著患者至上,換位思考的服務(wù)理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),抓牢預(yù)先溝通,從而做到最大限度的防范突發(fā)事件的發(fā)生。也正是因?yàn)檫@樣,我們的團(tuán)隊(duì)無(wú)論是一線、二線、甚至是三線醫(yī)務(wù)人員都是毫無(wú)怨言,不計(jì)回報(bào)的加班加點(diǎn),深得患者及家屬的好評(píng)。
工作細(xì)化,服務(wù)好每一位患者。對(duì)輕癥患者做好健康教育,通過(guò)卒中健康大講堂,免費(fèi)發(fā)放卒中防治宣傳手冊(cè)以及隨訪關(guān)心 ;重癥患者重點(diǎn)做好搶救和陪護(hù)診治,如:為患者預(yù)約和陪護(hù)檢查;關(guān)注患者的氣道管理協(xié)助排痰無(wú)力的患者翻身拍背排痰、指導(dǎo)患者肢體、吞咽、語(yǔ)言等康復(fù)訓(xùn)練;關(guān)注患者的營(yíng)養(yǎng)攝入問(wèn)題,對(duì)吞咽障礙的患者量身定制管飼的方式,科室目前已經(jīng)開展了經(jīng)口食管管飼、鼻胃管、鼻空腸管等多種管飼的方法,給予了患者更多的選擇。
近期,神經(jīng)內(nèi)科卒中中心成功救治了兩例卒中重癥病人。一例急性腦梗死患者萬(wàn)某,82歲高齡,NIHSS評(píng)分10分,凌晨四點(diǎn)患者被家屬送至急診科病房,醫(yī)院卒中團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)分奪秒為患者實(shí)施了靜脈溶栓治療,緊接著又于凌晨六點(diǎn)成功地進(jìn)行了橋接取栓治療,現(xiàn)患者處于康復(fù)恢復(fù)中。
另一例巨大動(dòng)脈瘤破裂患者,牛某某,75歲高齡,入院時(shí)Hunt-Hess評(píng)分屬最高級(jí)別患者,我們的團(tuán)隊(duì)立即與介入室和麻醉科聯(lián)系,于患者發(fā)病的當(dāng)天下午緊急為患者實(shí)施了顱內(nèi)動(dòng)脈瘤彈簧圈栓塞術(shù),術(shù)后患者轉(zhuǎn)危為安,于第二天蘇醒,現(xiàn)患者神志清楚,生命體征平穩(wěn),也正處于康復(fù)中。
自從科室團(tuán)隊(duì)開展腦血管介入檢查和治療以來(lái)的兩年內(nèi),共進(jìn)行了DSA檢查近200例,進(jìn)行腦血管支架術(shù)33例,急性腦梗死取栓術(shù)24例,顱內(nèi)動(dòng)脈瘤彈簧圈栓塞術(shù)16例。所有的檢查和治療工作均取得了成功,所有的搶救患者無(wú)一例死亡,極大地提高了群眾對(duì)醫(yī)院工作的滿意度。
如今神經(jīng)內(nèi)科卒中中心團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員正努力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,積極為打造醫(yī)院高效務(wù)實(shí)、熱情優(yōu)質(zhì)、醫(yī)患和諧的服務(wù)環(huán)境出力、獻(xiàn)策!我想,我們的工作盡管都是份內(nèi)工作,但只要把份內(nèi)工作做好,做出成績(jī),都會(huì)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生助力,因?yàn)辄c(diǎn)滴之水終將匯成大河!相信我們的努力不僅會(huì)使我院的醫(yī)療和服務(wù)水平 得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,也一定會(huì)使整個(gè)社會(huì)的醫(yī)療環(huán)境走向和諧、美好!