5月16日下午，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)放射科、CT/MRI室進(jìn)行行政查房工作。

　　首先，院領(lǐng)導(dǎo)一行通過(guò)深入科室，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)科室場(chǎng)地布局、實(shí)際運(yùn)行流程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、病人就診環(huán)境等方面進(jìn)行了全面了解和調(diào)研。

　　反饋會(huì)中，科室負(fù)責(zé)人圍繞科室發(fā)展、管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)等基本情況進(jìn)行了匯報(bào)，并緊扣“以患者為中心”的服務(wù)宗旨，結(jié)合學(xué)科建設(shè)愿景，提出今后工作開展的思路：一是設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)更加精細(xì)化；二是進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí)，與患者建立更緊密有效的溝通；三是有效利用空間布局和信息化技術(shù)，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)；四是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者滿意度。隨后，相關(guān)行政職能部門對(duì)查房中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反饋，針對(duì)管理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、漏點(diǎn)，對(duì)癥下藥，從數(shù)據(jù)“背后的故事”找方法和路徑，各部門之間細(xì)致交流，積極協(xié)商解決問(wèn)題。

　　會(huì)上，副院長(zhǎng)宋波指出，要加大科室業(yè)務(wù)發(fā)展，一是要樹立好服務(wù)意識(shí)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提升科室團(tuán)隊(duì)精神面貌，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平。二是要加強(qiáng)質(zhì)量控制管理，從預(yù)約、檢查、報(bào)告、護(hù)理、院感各個(gè)環(huán)節(jié)加細(xì)化強(qiáng)化管理，持續(xù)優(yōu)化流程，改進(jìn)服務(wù)方式，提高患者滿意度。

　　副院長(zhǎng)施振崗強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)，保證成像質(zhì)量，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命；要建設(shè)一支學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，敢闖敢干、敢于創(chuàng)新、敢于突破的隊(duì)伍，樹立“精準(zhǔn)服務(wù)、精確診斷”的理念；要多措并舉提高服務(wù)技能，打造醫(yī)療服務(wù)品牌，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

　　通過(guò)深入科室開展行政查房，使科室管理更規(guī)范，診療服務(wù)更優(yōu)化，問(wèn)題解決更方便，對(duì)加強(qiáng)科室規(guī)范化管理，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。下一步，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)好行政查房制度，以查促改抓落實(shí)，以改促進(jìn)形長(zhǎng)效，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)措施，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動(dòng)力。（王書琪/文圖）