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    強(qiáng)管理、補(bǔ)短板、促提升——景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院常態(tài)化開展行政查房

    時(shí)間:2023年05月19日信息來(lái)源:本站原創(chuàng)

      5月16日下午,景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人對(duì)放射科、CT/MRI室進(jìn)行行政查房工作。

      首先,院領(lǐng)導(dǎo)一行通過(guò)深入科室,現(xiàn)場(chǎng)對(duì)科室場(chǎng)地布局、實(shí)際運(yùn)行流程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、病人就診環(huán)境等方面進(jìn)行了全面了解和調(diào)研。

      反饋會(huì)中,科室負(fù)責(zé)人圍繞科室發(fā)展、管理團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)科建設(shè)等基本情況進(jìn)行了匯報(bào),并緊扣“以患者為中心”的服務(wù)宗旨,結(jié)合學(xué)科建設(shè)愿景,提出今后工作開展的思路:一是設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)更加精細(xì)化;二是進(jìn)一步樹立服務(wù)意識(shí),與患者建立更緊密有效的溝通;三是有效利用空間布局和信息化技術(shù),進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn);四是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升患者滿意度。隨后,相關(guān)行政職能部門對(duì)查房中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了反饋,針對(duì)管理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、漏點(diǎn),對(duì)癥下藥,從數(shù)據(jù)“背后的故事”找方法和路徑,各部門之間細(xì)致交流,積極協(xié)商解決問(wèn)題。

      會(huì)上,副院長(zhǎng)宋波指出,要加大科室業(yè)務(wù)發(fā)展,一是要樹立好服務(wù)意識(shí),狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提升科室團(tuán)隊(duì)精神面貌,不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平。二是要加強(qiáng)質(zhì)量控制管理,從預(yù)約、檢查、報(bào)告、護(hù)理、院感各個(gè)環(huán)節(jié)加細(xì)化強(qiáng)化管理,持續(xù)優(yōu)化流程,改進(jìn)服務(wù)方式,提高患者滿意度。

      副院長(zhǎng)施振崗強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù),保證成像質(zhì)量,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命;要建設(shè)一支學(xué)習(xí)型隊(duì)伍,敢闖敢干、敢于創(chuàng)新、敢于突破的隊(duì)伍,樹立“精準(zhǔn)服務(wù)、精確診斷”的理念;要多措并舉提高服務(wù)技能,打造醫(yī)療服務(wù)品牌,提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

      通過(guò)深入科室開展行政查房,使科室管理更規(guī)范,診療服務(wù)更優(yōu)化,問(wèn)題解決更方便,對(duì)加強(qiáng)科室規(guī)范化管理,推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。下一步,景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院將進(jìn)一步落實(shí)好行政查房制度,以查促改抓落實(shí),以改促進(jìn)形長(zhǎng)效,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè),不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)措施,為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供不竭動(dòng)力。(王書琪/文圖)

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