“非常感謝各位好心人，謝謝醫(yī)院的同志，你們都這么耐心負(fù)責(zé)，多虧了你們……”
 

　　3月5日早上7：50，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院急診科接診了一名由120送來的年輕男性特殊病患者，患者言語不清，無法表述自己的具體情況，無家屬陪伴，也無家屬聯(lián)系方式，且身上沒有手機(jī)、身份證明。

 

　　急診科團(tuán)隊(duì)積極為患者進(jìn)行診治，監(jiān)測(cè)生命體征，密切觀察患者的病情變化�？剖抑魅伟瑫r(shí)剛、護(hù)士長(zhǎng)譚有蓮也格外關(guān)心患者的情況，強(qiáng)調(diào)患者的生活照顧與安全管理，同時(shí)，通知醫(yī)院保衛(wèi)科協(xié)助尋找家屬。保衛(wèi)科科長(zhǎng)張勇積極聯(lián)系新廠派出所、市救助站、里村街道辦、新廠街道辦、市曙光救援隊(duì)，通過多方渠道尋求幫助。當(dāng)天中午，醫(yī)護(hù)人員和保安同志還主動(dòng)為患者買來了午餐，還有餅干、牛奶、八寶粥等食品。

 

　　經(jīng)過多方努力，下午5點(diǎn)，里村街道辦工作人員反饋終于找到該患者的家屬。當(dāng)患者家屬趕到醫(yī)院時(shí)，心情十分激動(dòng)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的及時(shí)救治和悉心地照顧表達(dá)了感激。家屬一邊抽泣著，一邊講述事情的原委，“他媽媽出去扔垃圾的時(shí)候，隨后跟了出去，結(jié)果找不到回來的路，在外面流浪了三天，我們找了他三天！真把我們急壞了，今天終于找著了！謝謝你們把他照顧得如此周到，也多虧了120，醫(yī)院保衛(wèi)科，街道辦的同志和各位好心人的關(guān)心及幫助！”

 

 

　　“每個(gè)月都會(huì)有幾次類似的事情。我們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)開展相關(guān)培訓(xùn)，主動(dòng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。”醫(yī)院保衛(wèi)科科長(zhǎng)張勇表示。尋找走失的老人，孩子，幫助行動(dòng)不便的患者……在日常工作中，無論是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員還是后勤保障人員，總是在默默幫助有需要的人。

　　近年來，醫(yī)院將人文關(guān)愛與醫(yī)院管理、文化建設(shè)、黨建工作有機(jī)結(jié)合，將大愛滲透到醫(yī)院每一個(gè)角落，傾聽患者需求，盡己所能幫助他人，讓患者感受更多醫(yī)院的人情味。（文稿：急診科  譚有蓮）