導 語：隨著護理模式轉(zhuǎn)變和患者需求多樣化，單純依賴醫(yī)療技術(shù)和藥物已不足夠。因此，人文關(guān)懷至關(guān)重要，既體現(xiàn)醫(yī)學人道主義精神，又是提升醫(yī)療服務質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。近年來，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院深化“以患者為中心”的理念，注重加強護理人文建設，細化人文關(guān)懷措施，堅持從群眾關(guān)心的看病就醫(yī)細節(jié)入手，不斷加強醫(yī)療服務管理，改善服務流程，讓患者在人性化、多元化、個性化的人文關(guān)懷舉措中，真正體會到“愛”，感受到服務的溫度。
 

　　 三分治療，七分護理。“護理工作是平凡的，然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”借助現(xiàn)代護理學創(chuàng)始人南丁格爾的名言，景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院內(nèi)分泌代謝風濕免疫科的白衣天使們時常這樣鞭策自己�？剖也粌H環(huán)境溫馨，護理服務更是充滿關(guān)愛和溫暖。
 

　　細節(jié)更能體現(xiàn)人文關(guān)懷。針對患者提出的在夜間“不開燈看不見，不開燈又晃眼”找不到床頭鈴的問題，醫(yī)護人員暖心地在呼叫器上面貼上夜光貼，白天不可見，晚上微弱夜光，提高可見性和識別度，令患者精準找到床頭鈴；為了讓患者能夠全面理解檢查過程中的注意事項，醫(yī)護人員精心制作了溫馨提示牌，以細致入微的方式向患者及其家屬提供宣教；國際婦女節(jié)之際，副護士長楊靚帶領(lǐng)醫(yī)護人員精心挑選了鮮艷的康乃馨，向患者們致以節(jié)日的誠摯祝福，花朵不僅傳遞了對患者的關(guān)愛與尊重，還象征著科室的溫暖與關(guān)懷，拉近了醫(yī)患關(guān)系。
 

　　隨著糖尿病發(fā)病率逐年升高，在內(nèi)分泌代謝風濕免疫科，糖尿病患者的護理更是被賦予了特殊的關(guān)注。糖尿病是一種需要長期管理和控制的疾病，患者不僅需要醫(yī)學治療，更需要人文關(guān)懷和個性化的護理。因此，科室在“人文、關(guān)愛、溫度”的護理理念下，特別針對糖尿病患者推出了“一病一品”的護理服務�？剖彝瞥隽�“甜蜜關(guān)懷”計劃，旨在為糖尿病患者提供更加精細化、人性化的護理服務。
 

　　首先，科室為每位糖尿病患者進行“一對一”床旁專科健康教育，建立了健康檔案，詳細記錄患者的病史、治療情況、生活習慣等信息，以便更好地了解患者的需求和狀況。同時，科室自創(chuàng)科十年來定期開展糖尿病知識講座和健康咨詢活動，幫助患者更好地了解疾病和管理自己的健康。
 

　　其次，科室在患者的住院環(huán)境中也進行了特別的布置。病房內(nèi)配備了舒適的床鋪和家具，為患者提供了良好的休息環(huán)境。針對糖尿病患者的特殊需求，提供了一系列服務。例如，對于需要注射胰島素的患者，科室提供了專業(yè)的注射指導和護理，確保患者的注射安全和有效。對于低血糖反應的患者，科室則準備了愛心糖果盒，隨時為患者提供及時的急救和關(guān)懷。
 

　　一束光溫暖人心，一顆糖增添甜蜜，一張卡片傳遞關(guān)懷�？剖覉F隊一直踐行人文醫(yī)院的深入推進，推廣實施人文護理，增加人文關(guān)愛舉措。人文關(guān)懷是護理學科的核心與精髓，為病人提供全方位的整體護理，優(yōu)質(zhì)的服務，不再只是注重對病人的搶救、治療，而是將心理護理融入各項治療、護理中，真正做到想病人所想，急病人所急，用實際行動闡述對病人的人文關(guān)懷，讓病人得到生理和心理的全面優(yōu)質(zhì)護理。積小暖而成大愛，透過心靈的溝通，幫助病患重樹了健康心態(tài)，讓嚴肅的臨床醫(yī)學充滿了人文關(guān)愛。（文/程曉珊）